Casa de Asigurări de Sănătate Maramureș a implementat eRegistratura, un sistem electronic care permite gestionarea digitală a documentelor și monitorizarea termenelor de soluționare. Noua platformă urmărește întregul circuit al unui document, de la înregistrare până la transmiterea răspunsului, într-un singur dosar electronic.

Fiecare document primește număr de înregistrare și cod QR

Potrivit reprezentanților CAS Maramureș, fiecare document înregistrat primește un număr unic și un cod QR, iar toate anexele, documentele de lucru, avizele și răspunsurile sunt păstrate în același dosar digital. Sistemul păstrează și istoricul modificărilor, astfel încât traseul administrativ poate fi urmărit oricând.

Totodată, dacă documentul transmis conține o adresă de e-mail validă, expeditorul va primi automat o confirmare de înregistrare, care va include numărul de înregistrare, obiectul documentului și termenul de soluționare introdus în sistem.

Adrian Mădăraș: „Digitalizarea registraturii înseamnă respect pentru timpul oamenilor”

Directorul general al CAS Maramureș, Adrian Mădăraș, afirmă că implementarea eRegistraturii reprezintă un pas important în modernizarea activității instituției.

„Prin eRegistratura, instituția își modernizează modul de lucru și își organizează mai bine activitatea administrativă. Fiecare document este urmărit în siguranță, de la înregistrare până la soluționare. Digitalizarea registraturii înseamnă respect pentru timpul oamenilor, folosirea responsabilă a banului public și dreptul fiecăruia de a primi un răspuns corect, în termen”, a declarat acesta.

Ce avantaje aduce noul sistem

Conform CAS Maramureș, eRegistratura permite:

• repartizarea documentelor către compartimentele și persoanele responsabile;
• urmărirea stadiului fiecărui dosar și a termenelor de soluționare;
• notificări automate privind lucrările repartizate sau termenele apropiate;
• identificarea documentelor fără răspuns și a eventualelor blocaje administrative.

Aplicația poate recunoaște textul din documentele scanate, poate identifica posibile înregistrări duble și oferă funcții de căutare inclusiv în conținutul documentelor.

Reprezentanții instituției precizează că accesul în sistem este diferențiat în funcție de rolul fiecărui utilizator, iar toate operațiunile sunt înregistrate într-un jurnal de audit.

De asemenea, unele funcții bazate pe inteligență artificială pot genera clasificări, rezumate sau proiecte de răspuns, însă acestea rămân doar variante preliminare și sunt verificate de personalul instituției. Documentele care conțin date medicale sensibile sunt excluse de la procesarea asistată de AI.

CAS Maramureș recomandă persoanelor care transmit documente către instituție să includă o adresă de e-mail validă pentru a primi automat confirmarea înregistrării.